Är resebyråer fortfarande användbara?

Tillbaka innan Internet (ni minns de där dagarna, eller hur?), när folk ville planera en semester, använde de en resebyrå. Dessa underbara människor skulle boka dina flyg, kryssningar, resortvistelser, smekmånad och allt däremellan. De skulle ta hand om alla dina arrangemang och vara där för att vara kontakten mellan dig och företaget.

Det var dem du ringde när det gick fel. De gav dig erbjudandena som du inte kunde hitta på egen hand eftersom du inte hade tillgång till resurserna de gjorde.

Men resebyråerna känns förlegade nu.

Som bokningswebbplatser online och delningsekonomin har blivit mer populära, resebyråerna har minskat i betydelse (9/11 och lågkonjunkturen 2008 hjälpte inte heller).

Internetåldern har gjort det enkelt för oss resenärer att ta bort resebyrån och planera våra egna resor genom att boka direkt med flygbolag och hotell (eller, nuförtiden, med lokalbefolkningen - tack, Airbnb ).

Dessutom har de många dealwebbplatserna där ute som hjälper oss att hitta billiga flygresor och hotell gjort det möjligt för konsumenter att hitta de billiga priserna som brukade vara agenternas domän.

Webben har klippt ut mellanmannen och resebyråernas ålder verkar vara på nedgång.

Enligt Ryan Geist från Brännare luft :

Webbplatserna direkt till konsumenten minskade tiden det tog att planera en resa från timmar eller dagar till minuter. Och det finns fullständig transparens. Du kan fynda-handla med ett musklick. Det har varit förödande för en bransch som är förankrad i tradition och inaktuella relationer.

Och ändå, även om resebyråernas död har hyllats sedan Expedia debuterade, så existerar de fortfarande, även om de har minskat kraftigt i antal ( antalet frilansande resebyråer gick från 124 030 år 2000 till 66 670 år 2019 ).

Men det är fortfarande en ganska hög siffra.

Faktiskt, 43 % av resenärerna föredrar fortfarande att använda en agent när de bokar flyg .

Det beror på att de fortfarande erbjuder värde för vissa typer av resor (de används flitigt för lyx-, företags- och gruppresor), såväl som för deras expertis och speciella affärsrelationer – för att inte tala om deras tidsbesparande, stressavlastande och problemlösningsförmåga.

Resebyråer är användbart om du gör en mycket kostsam eller komplex resa, planerar en smekmånad eller något fint, eller reser med en stor grupp. De har tillgång till ett antal erbjudanden och bulkköpsalternativ som vi som gör-det-själv-ensamma konsumenter inte har, särskilt när det kommer till turer, exklusiva flyg och kryssningar.

bästa kreditkortet för reseförmåner

Som Patricia Serrano från Fräsch resenär uttrycker det:

Det är väldigt enkelt att boka ett flyg från New York till Miami idag, och om det är allt du vill ska du göra det online. Men om du letar efter flyg för en grupp på mer än 10 personer eller en flygresa som JFK-MIA-BOG-EZE-LAX-SEA-ORD-EWR, då skulle en resebyrå vara till stor hjälp.

De är också perfekta för människor som bara inte vill hantera en stor, komplicerad resa själva. Resebyråer ger dem sinnesfrid. Som Ryan sa, logistik kan vara enkel eller komplicerad, men de framkallar nästan alltid huvudvärk. Människor kommer att betala bra pengar till någon de litar på för att bara 'hantera det' åt dem.

Alicia Saba från Den fantastiska resenären ekar detta:

Resebyråer används fortfarande för expertvägledning, personliga resor och för att spara tid. Internet har gjort det lättare att boka dina egna resor, men med det kommer informationsöverbelastning. Reseplanering är en tidskrävande process, och du vet inte riktigt om du drar full nytta av din semester eller planerar upplevelser som passar dina intressen och resstil.

Som Cheryl Oddo från Bekymmersfria semester säger,

Människor vill ha förstahandskännedom och erfarenhet, det inre spåret för att få ut det mesta av sin semester, vilket gör den minnesvärd och prisvärd. De vill att någon ska säga 'det är ett misstag, jag rekommenderar det här istället' och att förklara reseförsäkringar, passkrav, visum, självkörningar i främmande länder, seder och kulturer och alla 'hur görs.'

Jag håller med dem alla.

Resebyråer är till för människor som inte vill spendera timmar på att undersöka sina resor, inte är det erfarna resenärer , eller reser i en så stor grupp att ekonomin och logistiken för att boka det själv gör dig i huvudet.

måste se och göra i amsterdam

Jag är inte förvånad över att resebyråer har sett en ökning av användningen de senaste åren, särskilt bland millennials som försöker lägga ut tidskrävande aktiviteter på entreprenad.

Om du reser med en grupp på 15 personer för din mormors födelsedag på en kryssning, kan en resebyrå definitivt ge dig ett bättre erbjudande än du kan själv. Agenter kommer väl till pass när de köper i bulk eftersom de ofta har tillgång till erbjudanden (detta gäller även flygbiljetter).

Planerar du en smekmånad eller en lyxresa? Komplicerad jorden runt resa för en familj på fyra? Resebyråernas högt specialiserade karaktär gör dem också utmärkta för den här typen av resor.

Ta kryssningar. Resebyråer har relationer med kryssningsrederier och tillgång till erbjudanden som vi vanliga konsumenter inte har. Doug Parker från Kryssningsradio rekommenderar att du börjar med en resebyrå, eftersom de har relationer med kryssningsföretagen och ofta kan få bättre priser och sista minuten-erbjudanden. Resebyråer kan ofta hitta mycket lägre priser och kan också fungera som en länk till kryssningsföretag när något går fel.

Agenter pratar med kryssningsrederier hela tiden så om du vill att resan på 15 personer ska gå smidigt, skulle en agent vara bättre.

Och det är en annan plats där resebyråer kan komma till nytta: när problem dyker upp. Patricia råder, Resebyråer kan spara tid och pengar när du är i en nödsituation. Många flygbolag och hotellkedjor har föredragna nummer för resebyråer så att de snabbt kan komma i kontakt med de personer som bäst kan lösa din situation.

Ryan höll med: En resebyrås största tillgångar är dess unika och hävstångsrika relationer, dess förmåga att lösa problem för sina kunder i realtid, 24/7, och dess roll som kattskötare för gruppresor. När du har problem finns det ingen ersättning för en kunnig, pålitlig och hävstångsrik resebyrå.

Så är jag plötsligt förälskad i resebyråer? Nej. Jag personligen använder dem fortfarande inte. Jag gillar att boka resor, vet var jag kan hitta erbjudanden och planerar inte familjeresor för tjugo. Ge mig ett flyg med poäng, ett vandrarhem och en bussbiljett, så är jag redo.

Om du planerar en resa till Bermuda för dig, din make och familj är det ganska okomplicerat: gå online, hitta ett billigt flyg, boka ett hotell eller Airbnb och kör iväg.

Backpacker genom Europa? En resebyrå kan inte säga åt dig att följa med strömmen. De kommer inte att ge dig erbjudanden på vandrarhem, backpackerturer, tågbiljetter eller slå dessa lågprisflygbolag.

Varje resebyrå jag pratade med höll med mig på denna punkt. Om du bor i budgetboende och inte vill förplanera några aktiviteter eller transporter, är det bättre att du bokar på egen hand, svarade Alicia.

Men om du organiserar en stor grupp, behöver dussintals flygbiljetter, för vilka vi använder en resebyrå), en smekmånad, en komplex resplan eller en dyr resa, är en resebyrå förmodligen en bra idé. De kommer att göra livet enklare, ge dig massrabatter och finnas där om något går fel.

Om jag planerade en resa som föll i en av dessa kategorier, Jag skulle kolla upp en resebyrå , även om det bara var för att testa vattnet.

De sparar dricks och är värda priset du betalar för en sömlös, stressfri resa.

Boka din resa: logistiska tips och tricks

Boka ditt flyg
Hitta ett billigt flyg genom att använda Skyscanner . Det är min favoritsökmotor eftersom den söker på webbplatser och flygbolag runt om i världen så att du alltid vet att ingen sten lämnas ovänd.

Boka ditt boende
Du kan boka ditt vandrarhem med Hostelworld . Om du vill bo någon annanstans än ett vandrarhem, använd Booking.com eftersom det konsekvent ger de billigaste priserna för pensionat och hotell.

Glöm inte reseförsäkringen
Reseförsäkringen skyddar dig mot sjukdom, skador, stöld och avbokningar. Det är ett omfattande skydd om något går fel. Jag åker aldrig på en resa utan den eftersom jag har varit tvungen att använda den många gånger tidigare. Mina favoritföretag som erbjuder den bästa servicen och värdet är:

• SafetyWing (bäst för alla)
• Försäkra min resa (för de 70 och över)
• Medjet (för ytterligare evakueringsskydd)

Vill du resa gratis?
Resekreditkort låter dig tjäna poäng som kan lösas in för gratis flyg och boende – allt utan extra utgifter. Kolla upp min guide till att välja rätt kort och mina nuvarande favoriter för att komma igång och se de senaste bästa erbjudandena.

Behöver du hjälp med att hitta aktiviteter för din resa?
Få din guide är en enorm onlinemarknad där du kan hitta coola vandringsturer, roliga utflykter, hoppa över könsbiljetter, privata guider och mer.

Redo att boka din resa?
Kolla in min resurssida för de bästa företagen att använda när du reser. Jag listar alla de jag använder när jag reser. De är bäst i klassen och du kan inte gå fel när du använder dem på din resa.